Neuigkeiten und Aktuelles

Letzte Aktualisierung: 13.12.2011

Änderung der Kennzahl für die Querverbindung zu Joanneum Research

Die Kennzahl für die Querverbindung zur Telefonanlage von Joanneum Research wurde von "33" auf "113" geändert!

Neuer Voicemailserver für 5-stellige Nebenstellen

Da im neuen Chemie-Gebäude erstmals 5-stellige Nebenstellen beim Telefonsystem der TU Graz zum Einsatz gekommen sind, war es notwendig, auch einen neuen, zusätzlichen Voicemailserver zu installieren.
Informationen dazu finden Sie hier!

Kündigung des T-Mobile-Gateways

Die Citycom bietet mittlerweile günstigere Tarife an, als sie unser T-Mobile-Gateway zur Verfügung stellen konnte. Aus diesem Grund wurde das T-Mobile-Gateway Anfang Juli 2010 gekündigt!
Gleichzeitig wurde auch die Kennzahl für die Amtsholung über die Telekom geändert:
Um dezitiert eine Amtsleitung über die Telekom zu belegen, müssen Sie nun "991" (anstelle von "990") wählen.
"990" belegt jetzt eine Amtsleitung über die Citycom. Diese Änderung wurde deshalb durchgeführt, da manche TU-Bedienstete bei Anrufen zu Mobiltelefonen (oder bei Rufumleitungen zu Mobiltelefonen) immer die Anrufernummer mitschicken wollen. Da die Citycom aber nun günstigere Mobilfunktarife anbietet als die Telekom, war dies der einfachste Weg, um alle TU-Nebenstellen von den günstigeren Tarifen profitieren zu lassen, ohne dass die Anwender dabei selbst aktiv werden müssen.

Umstellung des Wahlsystems und neue Auslandstarife

Seit Oktober 2008 bestand bei TU-Nebenstellen die Möglichkeit, Auslandsgespräche optional über die Citycom anstelle der Telekom zu führen, was enorme Kosteneinsparungen mit sich bringen hätte können.
Aufgrund der mäßigen Nutzung dieses Dienstes wurde im März 2009 das Telefonsystem so umgestellt, dass die Nutzung dieses Dienstes automatisch erfolgt.
Wichtig: Aufgrund von technischen Einschränkungen kann die Wahl von Rufnummern mit dem jetzigen System nicht mehr "Ziffer für Ziffer" erfolgen, sondern nur mehr in der so genannten Blockwahl.
Sie werden das bei der Wahl von externen Rufnummern insofern bemerken, als dass nach Eingabe der letzten Ziffer einer Rufnummer der Ruf erst nach einer Wartezeit von ca. 10 Sekunden aufgebaut wird.
Sie können diese 10 Sekunden entweder abwarten oder die Rufnummer durch Drücken der Raute-Taste (#) ähnlich wie bei einem Mobiltelefon sofort „abschicken“.

Kurz:
Für Sie ändert sich (fast) nichts, Sie müssen nur nach Eingabe der Nummer entweder 10 Sekunden warten oder # drücken, die Auslandsgespräche werden automatisch billiger, da Ihre Gespräche dabei ab sofort in beiden Fällen (10 Sekunden oder #) über die CityCom geroutet werden, Inlandsgespräche gehen (vorerst) weiter über die Telekom.

Informationen zu den Auslandstarifen finden Sie hier!

Die neue Telefonieanbindung, die mittels SIP erfolgt, wurde vom ZID monatelang auf Herz und Nieren getestet.
Sollten Sie dennoch Probleme in Bezug auf SIP entdecken, so haben Sie die Möglichkeit, durch Wahl der Kennzahl "991" anstelle der "0" dezidiert eine Amtsleitung über die Telekom zu belegen.
Bitte schicken Sie in einem solchen Fall eine genaue Fehlerbeschreibung an das Telefon-Helpdesk-Team!
 

Faxserver

Der ZID betreibt nun einen zentralen Faxserver für TU-Angestellte.
Dieser Faxserver ist jedoch ausschließlich für eingehende Faxe freigegeben.
Eine Erweiterung für ausgehende Faxe ist derzeit nicht geplant.
Detaillierte Informationen zum Faxserver finden Sie hier!

 

Tarif-Analyse

Zwar nicht dienstlich, aber für private Handynutzung brauchbar: auf http://www.fonito.at/ finden Sie einen hilfreichen Assistenten, der Sie bei der Wahl des für Sie passenden Mobilfunktarifs unterstützt.

 

(Mobilfunk-) Tarife an der TU Graz

A1: siehe "Telefon-Tarife"
One: 3,5 Cent pro angefangener halber Minute
tele.ring: 0,5 Cent pro angefangener halber Minute

 

Meet-me Conference

Ab sofort steht die Funktion "Meet me-Conference" bei allen TU-Nebenstellen zur Verfügung.
Mittels dieser Funktion ist es möglich, dass nicht nur 3 Teilnehmer zu einer Telefonkonferenz zusammen geschaltet werden, sondern bis zu 15!
Nähere Informationen finden Sie unter der Rubrik "Kennzahlen".

 

Unterlagen zum Telefonworkshop

Für den internen Weiterbildungskurs "Effizientes Arbeiten mit dem Telefonsystem der TU Graz" finden Sie hier die entsprechenden Unterlagen!
Diese Unterlagen können nicht nur kursspezifisch verwendet werden, sondern stellen auch eine vollständige Dokumentation zum Telefonsystem der TU Graz dar.

 

Sperre von Mehrwertnummern

Um Missbrauch durch Dialer-Programme zu vermeiden, wurde eine Rufnummernsperre für den Bereich 093x eingerichtet!
Die Sperre von 093x-Nummern, die hauptsächlich Betreibern von Sex-Hotlines zugeordnet sind, betrifft nur Dienst- und Projektgespräche; Anrufe zu diesen Nummern auf Privatgesprächsbasis sind weiterhin möglich.
Der Grund, weshalb derartige Mehrwertnummern nicht auch für Privatgespräche gesperrt werden, liegt darin, dass Dialer im Normalfall lediglich versuchen, eine Amtsleitung zu bekommen und sodann die jeweilige Mehrwertnummer anwählen.
Da bei Privatgesprächen aber zusätzlich ein Passwort für die Amtsholung notwendig ist, können Dialer hier keinen Schaden anrichten.

 

Externe Rufumleitungen

Immer mehr TU Graz-Bedienstete nutzen das Feature der "externen Rufumleitung".
Mit Hilfe dieses Features können Nebenstellen auf externe Telefonnummern (z.B. Mobiltelefone) umgeleitet werden. Somit ist man auch unter der TU Graz-Nebenstelle erreichbar, wenn man unterwegs ist.
Die Kosten für die Rufumleitung aufs Mobiltelefon trägt immer die umgeleitete Nebenstelle.

Wollen Sie Ihre TU Graz-Nebenstelle auf externe Rufnummern umleiten können, so ist hiezu ein Antrag notwendig, den Ihr Telefonbeauftragter über TUGRAZonline einreichen kann.

Wichtig: Beim Umleiten auf externe Rufnummern ist die Vorgangsweise die gleiche, wie beim Umleiten auf (z.B.) den Voicemail-Server. Sie müssen allerdings bei externen Rufumleitungen zusätzlich eine „0“ für die Amtsleitung eingeben!
Bsp.: Sofortumleitung auf 0664/1234567 => Eingabe: 20 0 06641234567
Bei einer Umleitung auf ein Handy wird die eigene Rufnummer nicht mitgeschickt, wenn über eines der Gateways umgeleitet wird. Informationen dazu finden Sie unter den FAQs!

 

Änderung des Vernetzungssystems zwischen den Telefonanlagen

Bisher erfolgte die Kommunikationen zwischen den einzelnen Telefonanlagenstandorten über dedizierte Lichtwellenleiter. Da diese Art der Vernetzung relativ teuer war, wurden Ende Oktober 2007 die Anlagen über IP ("Netzwerk") miteinander gekoppelt und die LWL-Verbindungen gekündigt.
Um zu vermeiden, dass bei einem -ohnehin äusserst seltenen- Ausfall des TU-Netzes überhaupt nicht mehr telefoniert werden kann, wurden bei den Telefonanlagen in der Alten Technik, Inffeldgasse und Schlögelgasse Backup-Telefonanlagen installiert, die zumindest eine interne Kommunikation innerhalb des jeweiligen Telefonanlagenbereiches sicherstellen, bis die Verbindung zur Hauptanlage in der Neuen Technik wieder hergestellt ist. Externe Telefonate können in dieser Zeit allerdings nicht geführt werden; auch Anrufe zum Voicemailserver würden fehlschlagen.