1. Da TUGRAZonline die Nummern verwaltet, ist die Suche nach Personen in TUGRAZonline der erste Weg, um TU-Telefonnummern zu finden
2. Wenn Sie einen Telefonapparat mit integrierter alphanumerischer Tastatur besitzen, können Sie natürlich auch diesen verwenden, um nach Nummern bzw. Namen zu suchen.
3. Falls TUGRAZonline nicht verfügbar ist, gibt es auch ein Webinterface für den LDAP-Server
4. Für Firefox gibt es ein Add-On
5. Für WAP-fähige Mobiltelefone gibt es ein WAP-Interface, aus dem heraus Telefonnummern direkt anrufbar sind

Die quartalsweise Aussendung der Telefonabrechnung erfolgt über TUGRAZonline
Es gibt folgende Einsichtmöglichkeiten:

• Der Leiter bzw. die Person mit der Berechtigung "Telefonkosteneinsicht" in TUGRAZonline einer Organisationseinheit (OE) sieht ...
  - die Summe der Kosten der geführten Dienstgespräche; zusätzlich bei Dienstgesprächen, die pro Gespräch Kosten von mehr als EUR 1,45 verursacht haben, auch noch die Nebenstelle, Vorwahl der gewählten Nummer, Datum und Uhrzeit sowie Dauer dieses Gesprächs.
  - ausnahmslos nur die Summe der Kosten aller Projektgespräche
  - ausnahmslos nur die Summe der Kosten aller Privatgespräche
   
• Der Inhaber einer Nebenstelle sieht ...
  - einen Einzelgesprächsnachweis der an seiner Nebenstelle getätigten Privatgespräche über das Symbol "Telefon" auf der TUGRAZonline-Visitenkarte.
   
• Der Inhaber eines Projektcodes sieht ...
  - einen Einzelgesprächsnachweis der getätigten Projektgespräche über das Symbol "Telefon" auf der TUGRAZonline-Visitenkarte.

Bei Privatgesprächen erfolgt die Abrechnung zumeist über das Sekretariat der jeweiligen OE, d.h. der bzw. die Sekretär(in) hat die Aufgabe, die Kosten für die getätigten Privatgespräche bei den Verursachern einzufordern und der OE zu refundieren.

Sollten Sie mit der erhaltenen Telefon-Abrechnung nicht so ganz einverstanden sein, da Sie der Meinung sind, dass Sie die angegebenen Gespräche nicht geführt haben bzw. als Leiter einer OE bestünde auch noch die Möglichkeit, dass Sie erkennen können, dass bestimmte Dienstgespräche möglicherweise nicht von einer bestimmten Nebenstelle aus geführt wurden (z.B. weil diese Nebenstelle nur TU-interne Wahlberechtigung hat), können Sie natürlich einen Einspruch gegen eine Telefonabrechnung vornehmen.

Da es im Nachhinein schwierig ist festzustellen, ob tatsächlich jemand zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Nummer von Ihrer Nebenstelle aus angewählt hat, gibt es nur zwei Möglichkeiten, um dieses Problem zu bereinigen:

1. Wir überprüfen, ob möglicherweise ein technisches Problem bei der Übertragung der Daten vorlag, dann werden Ihnen den verrechneten Kosten selbstverständlich gutgeschrieben.
2. Es hat sich jemand unerlaubterweise Zutritt zu Ihrem Apparat verschafft und tatsächlich ein Gespräch auf Ihre Kosten geführt (was schon häufig passiert ist).

Im zweiten Fall wäre es natürlich vorteilhaft, wenn Sie den Verursacher ausfindig machen könnten.
In jedem Fall dürfte es aber das Beste sein, wenn Sie es gar nicht so weit kommen lassen und Ihren Apparat immer absperren, sowie das Passwort des Apparates von Zeit zu Zeit ändern.

Bei vorhandenem Interesse wird semesterweise der Kurs "Effiziente Nutzung des TU Graz-Telefonsystems" abgehalten.
Die Kursunterlagen, die auch ideal als Nachschlagewerk dienen, finden Sie hier!